Eksplozja emocji w polskim Internecie

30 listopada 2020

Niepewność to wspólny mianownik działań wszystkich marek i firm w 2020 roku. Wystarczy wspomnieć okresy kwarantanny, obostrzenia w poruszaniu się, przyspieszoną i wymuszoną digitalizację sprzedaży, ograniczenie działania, a nawet momentalne „zniknięcie” biznesu całych branż (np. eventy, gastronomia). Wydawałoby się, że epidemia i lockdown wywołają silny emocjonalny oddźwięk w internetowych wypowiedziach konsumentów – także tych związanych z markami. Czy rzeczywiście tak było? Jak marki powinny reagować na silne emocje odbiorców wyrażane online i offline?

Przyjrzeliśmy się emocjom w wypowiedziach internautów, które dotyczyły 220 najsilniejszych polskich marek. Marki te reprezentują różne branże i są zawarte w bazie BrandAsset Valuator® Social. Ich analiza – zrealizowana przez algorytmy maszynowego uczenia się – pokazuje interesujące fakty.

Marcin Pawilno-Pacewicz oraz Maciej Sobczyński z VMLY&R / Brand Fibres

Czy w czasie epidemii dominuje radość?! Co eksplozja emocji oznacza dla marek? Czy brandy powinny otwarcie wspierać partie polityczne lub zajmować określone pozycje względem polaryzujących społeczeństwo kwestii?

Odpowiedzi na te i wiele innych pytań znajdziecie na stronie Marketingprzykawie.pl >>

BrandAsset® Valuator to narzędzie tworzone przy współudziale naukowców z University of Columbia, MIT, Dartmouth oraz University of Washington, to największe i najdłużej prowadzone badanie marek na świecie. Wykorzystuje unikalną metodologię, która pozwala oceniać kondycję i percepcję marek, ale także ich kulturowe zakorzenienie. W samej Polsce w jednej fali badania uczestniczy ponad 4 tysiące respondentów, oceniane jest prawie 1500 marek, a dane gromadzone są metodą PAPI, oraz BrandAsset Valuator® Social – narzędzie zbudowane w oparciu o metodologię BrandAsset Valuator, jednak mierzące equity marek w rzeczywistości digitalowej. Obecnie monitorowane za jego pomocą jest kilkaset marek z różnych segmentów.

Fotografia: unsplash.com