Mateusz Suryś, associate strategy planner w VMLY&R, dla Marketer+ podsumowuje trendy oraz nawyki konsumentów w marketingu i komunikacji w pierwszy kwartale 2021 roku.
Nie wystarczy być już „ekologicznym”, zwłaszcza, że konsumenci coraz częściej podnoszą kartę „sprawdzam”. Greenwashing stał się niestety częstym zarzutem w stosunku do dużych firm. Jeżeli chcemy odczarować to złe wrażenie, konsumentom trzeba dostarczyć przykłady konkretnych działań, nie tylko wielkich haseł i idei bez pokrycia.
Można odnieść wrażenie, że TikTok wciąż traktowany jest przez marketerów po macoszemu, chociaż cieszy się on wciąż rosnącą popularnością. Istotne jest również to, że TikTok zyskuje coraz większe grono starszych odbiorców, przez których – w odróżnieniu od Instagrama czy Facebooka – jest postrzegany jako medium autentyczne.
Pandemia znacząco przyśpieszyła rozwój rynku e-commerce. Zakupy przez Internet stały się dla wielu z nas czymś zupełnie naturalnym. Nie dziwi więc, że zakupy można teraz zrobić, gdy przeglądamy Facebooka czy Instagrama.
Grafika: Unsplash
