Joanna Juchacz, PR & communications specialist oraz Łukasz Majewski, head of PR & communications w VMLY&R Poland, dla Nowymarketing.pl podsumowali miniony rok i opisali wyzwania, jakie stoją przed branżą PR w 2021 roku.
Z jednej strony marki coraz częściej otwarcie manifestują swoje wartości, podejmując w komunikacji trudne i czasem niewygodne tematy czy nierzadko zajmując konkretne stanowisko w toczących się społecznie dyskusjach. Z drugiej, konsumenci w jeszcze większym stopniu wymagają, by firmy przestały być neutralnymi światopoglądowo wobec tematów, którymi żyje współczesny świat. Zamiast uczyć się otwartości w komunikacji na błędach (najbezpieczniej – na cudzych, najskuteczniej – na własnych), warto wcześniej zweryfikować firmowe wartości, pamiętając, że PR zaczyna się w domu.
Joanna Juchacz, PR & communications specialist, Łukasz Majewski, head of PR & communications w VMLY&R Poland
