T-Mobile to nie tylko niezawodna sieć i najlepsze technologie, ale też najlepsze doświadczenia dla klientów. Marka chce zdobyć ich serca nieustannie ich zaskakując i towarzysząc im we wszystkich momentach życia. Dlatego T-Mobile wchodzi na kolejny poziom i startuje z programem lojalnościowym Magenta Moments - pierwszym takim wśród polskich telekomów. Połączy on klientów ze światem wyjątkowych ofert i usług: od zniżek na seanse filmowe i jedzenie po rabaty na najmodniejsze ubrania czy podróże. Nie tylko w Polsce, ale i poza jej granicami.
Wierzę w przekraczanie granic i wychodzenie poza utarte schematy. W T-Mobile mamy ambicję bycia więcej niż tylko firmą telekomunikacyjną. Zgodnie z naszym nowym hasłem, „Connecting your world”, chcemy być dla klientów prawdziwym partnerem, marką, która poza świetną technologią dostarcza im także inne wartości – niezapomniane przeżycia i wyjątkowe doświadczenia. Magenta Moments to wyraz naszej dbałości o satysfakcję osób, które są częścią naszej sieci, ale też podziękowanie za okazane nam zaufanie. W ten sposób, łącząc siły z najlepszymi partnerami, chcemy dać naszym klientom radość, wygodę czy łatwiejszy dostęp do realizacji swoich marzeń.
Andreas Maierhofer, CEO T-Mobile Polska
Ciągłe wysiłki w zakresie działań customer experience i troska o najwyższą satysfakcję użytkowników są kluczowymi elementami strategii T-Mobile. Wiemy, że klienci chcą aby marka dbała o nich przez cały cykl życia od momentu sprzedaży, a operatorzy telekomów często o tym zapominają. Dlatego też uruchamiamy program Magenta Moments – aby zaadresować ich oczekiwania! Aby pokazać klientom, że aktywnie ich słuchamy i chcemy się o nich stale troszczyć. Wreszcie, aby pokazać im, że doceniamy ich lojalność. Mocno wierzę, że takie wysiłki na ich rzecz sprawią, że T-Mobile będzie siecią najlepszych doświadczeń.
Goran Marković, członek zarządu i dyrektor ds. B2C w T-Mobile Polska
1Kantar dla T-Mobile Polska, 2021
