01/20/21

E-commerce na przełomie 2020/2021


Rafał Wasyluk, head of EMEA Commerce Centre of Excellence w VMLY&R Poland, dla Nowymarketing.pl podsumował miniony rok i opisał wyzwania, jakie stoją przed segmentem zakupów online w 2021 roku.

Które kampanie e-sklepów okazały się najciekawsze w 2020 roku? Jakie są najważniejsze wyzwania stojące przed e-commerce w 2021 roku? Przed tymi pytaniami stanął ekspert z VMLY&R Poland.

Marki muszą inwestować w customer experience i traktować sklepy online jako równorzędny kanał komunikacji. Skoro dzisiejszy konsument przeszedł z trybu „going shopping” do „always shopping” to jasne jest, że przekaz marketingowy budowany przy półce wirtualnej musi być atrakcyjny pod każdym względem: kluczowych cech i parametrów produktu, jego relewantności do potrzeb konsumenta, formy prezentacji wizualnej czy innych informacji wpływających na pozytywną decyzję zakupową, szybką konwersję oraz minimalizowanie dysonansu pozakupowego.
-Rafał Wasyluk, head of EMEA Commerce Centre of Excellence w VMLY&R Poland

Materiał dostępny na Nowymarketing.pl >>

Fotografia: pexels.com